对别人放心
最近看了一则关于芬兰的新闻,那些在芬兰的经历又浮现在了眼前。 那年,刚上初二的我作为交换生去芬兰首都赫尔辛基的一所中学学习。周末,闲着无聊,同学萨德陪我一起去逛超市。 我们逛到副食专柜时,我发现每一个食品区旁边都有一台电子秤,却没有专门的服务员站在附近。想起国内的超市里,电子秤旁边的服务员忙得晕头转向的情景,我有些疑惑,难道这里生意不好?见我有些不解,萨德似乎看出了我的心思,赶紧向我解释了他们的购物程序。 原来,在芬兰的超市购物时,没有专门为顾客称量东西的服务员,而是将这项任务交给了顾客自己。顾客挑选好商品后,自己将所需物品装进包装袋,去电子秤上称量,电子秤会打印出一张小单,上面有商品名称、代码、单价、重量和应付金额。自己封了袋口,将小单贴在袋上,然后去收银台付款。 我觉得不可思议,超市里鱼龙混杂,顾客素质参差不齐。如果有贪图小便宜的顾客,称好物品,拿到小票后,再去货架上多拿一些装进去,然后才封口,那超市不是要做赔本生意吗? 我将我的疑问和萨德说明,萨德一脸疑惑地看着我,似乎很生气的样子:“你怎么能这样想他们呢?”良久,他义正词严地告诉我,在芬兰,每个人都很自觉,这种情况是不可能发生的。 走出超市的大门,见我仍旧不肯相信的样子。萨德指了指停在超市外的一排自行车,问我有没有看出什么问题。我仔细瞧了瞧,发现很多自行车都没有上锁,十分惊讶。一辆车子至少也得几十欧元,不上锁,就这样放在这里,万一被别人偷走了,怎么办?难道车主不担心吗? |
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